Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Goldbet tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spelandet ska vara underhållande och kontrollerat, därför erbjuder vi verktyg och stöd för att skydda spelare och främja sund spelbeteende. Här förklarar vi våra grundprinciper, vilka verktyg som finns i spelkontot och var du kan vända dig för hjälp.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar förebyggande för att minimera skador relaterade till spel. Det innebär tydlig information om risker, lättillgängliga begränsningsverktyg och snabb hantering av ärenden där spelandet uppfattas som problematiskt. Vi uppmuntrar alltid ärlighet i kontakt med vår kundtjänst och snabb verifiering vid behov för att skydda konton.

Verktyg för aktivitetskontroll

I ditt spelkonto hittar du flera funktioner för att begränsa din aktivitet. Dessa verktyg är avsedda för dagligt, veckovis och månatligt bruk och kan justeras direkt i kontoinställningarna eller via vår kundtjänst.

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Minskningar träder i kraft omedelbart. Önskar du höja en gräns kan en väntetid eller verifiering krävas för att säkerställa ansvarsfull användning.

Förlust- och satsningsgränser

Förlustgränser hjälper dig hålla koll på nettokostnaden under en given period. Satsningsgränser begränsar hur mycket du kan spela per omgång eller dag. Dessa inställningar minskar risken för impulsiva beslut.

Tidsbegränsningar

Vi erbjuder sessionstimer och dagliga speltidsgränser som påminner om speltid och automatiskt stoppar spel när gränsen nåtts. Funktionen hjälper dig att balansera spelande med övrigt liv.

Självavstängning och spelpauser

Om du behöver en längre paus kan du välja självavstängning under en bestämd period eller permanent stängning av kontot. För svenska spelare hänvisar vi till Spelpaus för nationell registrering av avstängning, och vi samarbetar för att respektera sådana beslut.

Tecken på problematiskt beteende

Tidiga varningssignaler kan vara: ökade insättningar, oförmåga att hålla satta gränser, prioritering av spel framför viktiga åtaganden, eller att ljuga om spelande. Om du eller någon du känner visar dessa tecken rekommenderar vi att omedelbart minska gränser och söka stöd.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga budgetar före spel, använd våra insättnings- och tidsgränser, ta regelbundna spelpauser och undvik att jaga förluster. Prata öppet med nära och kära om spelvanor och använd kontots historik för att följa din aktivitet.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver extern hjälp finns flera organisationer att vända sig till. För svenska spelare är Spelpaus och Stödlinjen viktiga resurser. Internationellt kan exempelvis Gambling Therapy och GamCare erbjuda information och stöd. Vid behov av professionell behandling uppmuntrar vi att söka kvalificerad vård.

Vid frågor om våra verktyg eller om du vill aktivera begränsningar hjälper vi gärna i kundtjänst. På Gold Bet är ditt spelande och välmående vår prioritet.